Información Adicional en materia de Protección de Datos

Le informamos que los datos personales que usted nos facilite a través de su solicitud serán tratados manual y/o automatizadamente por Direct Gasoil, S.L., con las finalidades descritas a continuación.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que sean solicitados son de obligada aportación al ser elementos indispensables para ofrecerle los productos y servicios que comercializa Direct Gasoil. La no facilitación de aquéllos, llevará aparejada la imposibilidad de proporcionarle los mencionados productos y servicios. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Cláusula.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual, correspondiendo única y exclusivamente a Usted, de modo que no pretende emplear datos personales o identificativos correspondientes a ningún tercero. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “D. Derechos del interesado”.

A. Finalidades y bases legitimadoras

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

  1. Ejecución de un contrato
  1. Darle de alta como cliente, así como gestionar, mantener y controlar la relación contractual entre Usted y Direct Gasoil.
  2. Realizar comunicaciones con el propósito de informarle sobre el estado del pedido y/o cualquier duda o consulta que se haya realizado por Usted.
  3. Gestionar y atender cualquier queja, reclamación, consulta que realice en su condición de cliente de Direct Gasoil.
  1. Interés legítimo
  1. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con Direct Gasoil.
  2. Realizar segmentaciones y análisis de perfiles en base a los datos personales de los que dispone Direct Gasoil con la finalidad de conocer los productos y servicios que más se pueden ajustar a su perfil, y, de este modo, ofrecerle las mejores ofertas sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
  3. Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los productos por usted contratados y los servicios prestados por parte de Direct Gasoil, con la finalidad de evaluar su satisfacción con el mismo, a efectos de mejorar procesos y servicios vinculados con el cumplimento de las obligaciones de Direct Gasoil.
  4. Grabar las conversaciones telefónicas mantenidas con usted, con la finalidad de proporcionarle una mayor calidad del servicio telefónico de Atención al Cliente y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

B. Destinatarios de los datos

Usted es informado de que, para poder atender su solicitud de información, así como gestionar, controlar, desarrollar y cumplir con la relación contractual mantenida con usted, es posible que Direct Gasoil deba proporcionar, a terceros que le presten servicios, ciertos datos personales de Usted, en el marco de la propia prestación de servicios.

Asimismo, se le informa de que sus datos serán comunicados a terceras empresas (distribuidoras locales) con objeto facturarle debidamente la venta y distribución del Gasoil por Usted contratado. La base legitimadora que ampara dicha comunicación de datos es el artículo 6.1.b) del Reglamento General de Datos Europeo, dado que el mismo es necesario para poder perfeccionar el contrato que Usted pretende contraer con Direct Gasoil.

A su vez, sus datos serán comunicados a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.

C. Conservación de sus datos personales

Sus datos personales serán conservados durante todo el tiempo que dure la relación contractual entre Usted y Direct Gasoil. Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de los presentes Términos y Condiciones, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Direct Gasoil. En estos casos, Direct Gasoil garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

D. Derechos del interesado

Los consentimientos prestados en los supuestos previstos en el presente acto podrán ser revocados por usted en cualquier momento, a su simple solicitud. Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) y dirigiéndose a Direct Gasoil, S.L. mediante envío a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@clickgasoil.com o en su defecto, en la siguiente dirección: Calle Colón de Larreategui, núm. 26 - 7º A -Bilbao (Vizcaya).

E. Reclamaciones

Si considera que Direct Gasoil no ha respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.